Ruilen en retourneren

Retourbeleid

Wij bieden een terugbetaling of vervanging aan in de volgende gevallen:

A) U WILT EEN ARTIKEL RETOURNEREN DAT VALT ONDER HET RETOURRECHT

B) ONTVANGEN VAN BESCHADIGDE OF VERKEERDE ARTIKELEN
Ons bedrijf streeft naar 100% klanttevredenheid. Als u een beschadigd of verkeerd product heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via e-mail: liningecommerce@outlook.com. Wij zullen zorgen voor vervanging van de ontvangen producten.

C) NIET ONTVANGEN ARTIKELEN
Als u de artikelen 30 dagen na de aankoopdatum nog niet heeft ontvangen, beschouwen wij deze bestelling als verloren. Wij bieden graag een vervanging of gedeeltelijke terugbetaling aan, afhankelijk van de status of het scenario van deze bestelling.

Hieronder vindt u enkele artikelen die niet in aanmerking komen voor terugbetaling of retour:

  • Digitale producten
  • Ondergoed
  • Cosmetica, toiletartikelen en reinigingsmiddelen
  • Beddengoed
  • Voedingsmiddelen
  • Bloemen en planten
  • Maatwerk bestellingen
  • Wegwerpproducten

Retourneren en Ruilen

Als u uw artikel wilt retourneren, raden wij u aan een e-mail te sturen met de reden voor retour naar liningecommerce@outlook.com. Wij helpen u graag bij het oplossen van het probleem en geven u instructies.

De klant heeft het recht om de artikelen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits:

  • Het artikel geen gebruikssporen vertoont.
  • De ontvangen zending(en) compleet is/zijn.
  • De reden voor retour valt onder het op deze pagina vermelde retourbeleid.

De volgende regels gelden voor alle artikelen die in aanmerking komen voor retour:

Wij bieden geen gratis retourservice aan en hebben geen magazijn of retouradres in Europa; wij werken vanuit een magazijn in Azië. Als bedrijf hechten wij waarde aan een milieuvriendelijk proces, daarom hebben wij gekozen voor een centraal magazijn nabij onze fabriek.

Aangezien wij slechts één magazijn hebben, kunnen wij retourzendingen alleen via dit magazijn afhandelen. Een retourzending naar een ander adres kan leiden tot vernietiging van uw pakket en is niet voldoende voor een terugbetaling van uw bestelling. Houd er rekening mee dat retourneren naar Azië zeer kostbaar is; het kost u minimaal €25. De klant draagt de kosten voor de retourzending. De terugbetaling vindt plaats na ontvangst en goedkeuring van de retourzending.

Vertraagde Levering van de Bestelling

Hoewel wij ons best doen om ervoor te zorgen dat u uw bestelling uiterlijk 15 dagen na aankoop ontvangt, kunnen wij dit niet garanderen vanwege onvoorziene omstandigheden die verzending en voorraad kunnen beïnvloeden. Wij kunnen geen terugbetaling bieden voor artikelen die niet op een bepaalde datum, voor een speciale gelegenheid of feestdag worden geleverd.

Annulering van een Bestelling

Als u een bestelling heeft geplaatst, kan deze alleen binnen 24 uur worden geannuleerd. Zodra een bestelling is verzonden, is annulering helaas niet meer mogelijk.

Kosten van Retourzending

U bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Als u een product wilt retourneren dat is gekocht met de aanbieding 1+1 gratis, moet de gehele bestelling worden teruggestuurd.

Contacteer Ons

Als u vragen heeft over hoe u uw bestelling naar ons kunt retourneren, neem dan contact met ons op via liningecommerce@outlook.com.

Ik heb een defect of verkeerd product ontvangen. Wat moet ik nu doen?

Neem alstublieft contact met ons op via liningecommerce@outlook.com

Voor meer informatie kunt u de originele pagina raadplegen: Privacy beleid.