Yleiset ehdot

Huomaa: Näistä yleisistä ehdoista ei voida johtaa oikeuksia. Jos sinulla on epäilyksiä sen sisällöstä, ota yhteyttä lakimieheen.

Näissä ehdoissa seuraavilla termeillä on seuraavat merkitykset:

Harkinta-aika : aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan;

Kuluttaja : luonnollinen henkilö, joka ei harjoita ammattia tai harjoittaa liiketoimintaa ja joka tekee etäsopimuksen yrittäjän kanssa; Päivä : kalenteripäivä;

Kestotapahtuma : etäsopimus, joka liittyy sarjaan tuotteita ja/tai palveluita, joiden toimitus- ja/tai ostovelvoite jakautuu ajalle;

Pysyvä väline : mikä tahansa väline, jonka avulla kuluttaja tai yrittäjä voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitettuja tietoja tavalla, joka on käytettävissä myöhempää käyttöä ja tallennettujen tietojen muuttumatonta jäljentämistä varten.

Peruuttamisoikeus : kuluttajan mahdollisuus irtisanoa etäsopimus harkinta-ajan kuluessa;

Yrittäjä : luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluita etänä kuluttajille;

Etäsopimus : sopimus, jossa yrittäjän järjestämän tuotteiden ja/tai palvelujen etämyyntijärjestelmän puitteissa, sopimuksen tekemiseen asti, käytetään yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintätekniikkaa;

Etäviestintätekniikka : keino, jolla voidaan tehdä sopimus ilman, että kuluttaja ja yrittäjä ovat samassa paikassa samaan aikaan.

Yleiset ehdot : nämä yrittäjän yleiset ehdot.

Artikla 2 – Yrittäjän henkilöllisyys

Verkkokauppa

Kees de Haanstraat 30, 9611HT, Sappemeer

Sähköpostiosoite: lingecommerce@outlook.com

Kauppakamarin numero: 95518029

3 artikla – Soveltaminen

Nämä yleiset ehdot koskevat jokaista yrittäjän tarjousta sekä jokaista yrittäjän ja kuluttajan välistä etäsopimusta ja tilausta.

Ennen etäsopimuksen tekemistä näiden yleisten sopimusehtojen tekstit saatetaan kuluttajan saataville. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, että yleiset ehdot ovat yrittäjän nähtävillä ja että ne lähetetään kuluttajalle maksutta kuluttajan pyynnöstä mahdollisimman pian.

Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, edellisen kohdan estämättä ja ennen etäsopimuksen tekemistä, näiden yleisten ehtojen teksti voidaan saattaa kuluttajan saataville sähköisesti siten, että kuluttaja voi helposti tallentaa sen kestävälle tietovälineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, missä yleisiin ehtoihin voi tutustua sähköisesti ja että ne lähetetään kuluttajalle maksutta sähköisesti tai muuten kuluttajan pyynnöstä.

Siinä tapauksessa, että näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan tiettyjä tuote- tai palveluehtoja, sovelletaan toista ja kolmatta kohtaa vastaavasti ja kuluttaja voi aina vedota hänelle edullisimpaan sovellettavaan säännökseen ristiriitaisten yleisten ehtojen yhteydessä.

Jos yksi tai useampi näiden yleisten ehtojen ehto on milloin tahansa kokonaan tai osittain mitätön tai mitätöidään, sopimus ja nämä ehdot pysyvät muutoin voimassa ja kyseinen määräys on yhteisymmärryksessä mahdollisimman lähellä alkuperäistä.

Tilanteet, joita nämä yleiset ehdot eivät kata, on arvioitava näiden yleisten ehtojen "hengessä".

Kaikki ehtojemme yhden tai useamman kohdan tulkintaa tai sisältöä koskevat epäselvyydet tulee tulkita näiden yleisten ehtojen "hengessä".

Artikla 4 – Tarjous

Jos tarjouksella on rajoitettu voimassaoloaika tai siihen liittyy ehtoja, tämä mainitaan erikseen tarjouksessa.

Tarjous on velvoton. Yrittäjällä on oikeus muuttaa ja mukauttaa tarjousta.

Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjouksen oikein. Jos yrittäjä käyttää kuvia, ne ovat todellinen esitys tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Ilmeiset virheet tai ilmeiset virheet tarjouksessa eivät sido yrittäjää.

Kaikki tarjouksen kuvat, tekniset tiedot ja tiedot ovat suuntaa-antavia, eivätkä ne voi johtaa hyvitykseen tai sopimuksen irtisanomiseen.

Tuotteiden kuvat ovat todellinen esitys tarjotuista tuotteista. Yrittäjä ei voi taata, että näytettävät värit vastaavat tarkasti tuotteiden todellisia värejä.

Jokainen tarjous sisältää sellaiset tiedot, että kuluttajalle on selvää, mitkä oikeudet ja velvollisuudet liittyvät tarjouksen hyväksymiseen. Tämä koskee erityisesti:

hinta veroineen; mahdolliset toimituskulut;

tapa, jolla sopimus tehdään, ja sen edellyttämät toimenpiteet;

sovelletaanko peruuttamisoikeutta vai ei; maksutapa, toimitus ja sopimuksen täytäntöönpano;

tarjouksen hyväksymisaika tai aika, jonka kuluessa yrittäjä takaa hinnan;

etäviestintähinnan taso, jos etäviestintätekniikan käytöstä aiheutuvat kustannukset lasketaan muulla perusteella kuin käytetyn viestintävälineen tavanomaisen perushinnan perusteella;

arkistoidaanko sopimus sen tekemisen jälkeen ja jos on, miten kuluttaja voi tutustua siihen;

tapa, jolla kuluttaja voi ennen sopimuksen tekemistä tarkistaa ja tarvittaessa korjata sopimuksen yhteydessä antamansa tiedot;

kaikki muut kielet, joilla hollannin lisäksi

sopimus voidaan tehdä;

ja tapa, jolla kuluttaja voi tutustua näihin käytännesääntöihin sähköisesti; ja

etäsopimuksen vähimmäiskesto jatkuvan liiketoimen tapauksessa.

Valinnainen: saatavilla olevat koot, värit, materiaalityypit.

5 artikla – Sopimus

Jollei 4 momentista muuta johdu, sopimus on tehty silloin, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää siinä asetetut ehdot.

Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, yrittäjä vahvistaa välittömästi sähköisesti vastaanottaneensa tarjouksen. Niin kauan kuin yrittäjä ei ole vahvistanut tämän hyväksynnän vastaanottamista, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.

Mikäli sopimus tehdään sähköisesti, yrittäjä ryhtyy tarvittaviin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin sähköisen tiedonsiirron turvaamiseksi ja varmistaa turvallisen verkkoympäristön. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, yrittäjä ryhtyy tarvittaviin turvatoimiin.

Yrittäjä voi – lain puitteissa – tiedustella, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa sekä kaikki seikat ja tekijät, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuullisen solmimisen kannalta. Jos yrittäjällä on tämän selvityksen perusteella painavia syitä olla tekemättä sopimusta, hänellä on oikeus evätä toimeksianto tai pyyntö perustellusti tai liittää toimeenpanoon erityisehtoja.

Yrittäjä lähettää kuluttajalle tuotteen tai palvelun mukana seuraavat tiedot kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalla tavalla kestävälle tietovälineelle:

1. yrittäjän toimipaikan käyntiosoite, jonne kuluttaja voi valittaa;
2. ehdot ja tapa, jolla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai selkeä maininta peruuttamisoikeuden poissulkemisesta;
3. tiedot takuista ja olemassa olevista myynnin jälkeisistä palveluista;
4. näiden ehtojen 4 artiklan 3 kohdassa mainitut tiedot, ellei yrittäjä ole jo toimittanut näitä tietoja kuluttajalle ennen sopimuksen solmimista;
5. edellytykset sopimuksen irtisanomiselle, jos sopimus on kestoltaan yli vuoden tai toistaiseksi voimassa oleva.

Jatkuvan liiketoimen tapauksessa edellisen kappaleen määräys koskee vain ensimmäistä toimitusta.

Jokainen sopimus solmitaan lykkäävin ehdoin, kun kyseisten tuotteiden saatavuus on riittävä.

6 artikla – Peruuttamisoikeus

Ostaessaan tuotteita kuluttajalla on mahdollisuus irtisanoa sopimus syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa. Tämä harkinta-aika alkaa siitä päivästä, jona kuluttaja tai kuluttajan etukäteen määräämä edustaja on vastaanottanut tuotteen ja antanut sen yrittäjän tiedoksi.

Harkinta-ajan aikana kuluttaja käsittelee tuotetta ja sen pakkausta huolellisesti. Hän purkaa tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen arvioidakseen, haluaako hän säilyttää tuotteen. Mikäli hän käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän palauttaa tuotteen kaikkine toimitettuineen ja - mikäli kohtuudella mahdollista - alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessaan yrittäjälle yrittäjän antamien järkevien ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.

Mikäli kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän on velvollinen ilmoittamaan tästä yrittäjälle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kuluttajan on ilmoitettava tästä kirjallisella viestillä/sähköpostilla. Kun kuluttaja on ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan, tulee asiakkaan palauttaa tuote 14 päivän kuluessa. Kuluttajan on todistettava, että toimitettu tavara on palautettu ajallaan, esimerkiksi lähetystositella.

Jos asiakas ei ole ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan 2 ja 3 kohdassa mainittujen määräaikojen umpeutumisen jälkeen, Jos kuluttaja ei ole palauttanut tuotetta yrittäjälle, osto on tosiasia.

7 artikla – Kulut peruuttamisen yhteydessä

Mikäli kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, tavaran palautuskustannuksista vastaa kuluttaja.

Jos kuluttaja on maksanut summan, yrittäjä palauttaa tämän summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksesta. Edellytyksenä on, että verkkokauppias on jo vastaanottanut tuotteen tai että täydellinen palautus voidaan toimittaa.

8 artikla – Peruuttamisoikeuden poissulkeminen

Yrittäjä voi sulkea pois kuluttajan peruuttamisoikeuden 2 ja 3 kohdassa kuvatun tuotteiden osalta. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on voimassa vain, jos yrittäjä on selvästi ilmoittanut tämän tarjouksessa vähintään hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain tuotteille:

1. jotka yrittäjä on luonut kuluttajan ohjeiden mukaisesti;
2. jotka ovat luonteeltaan selvästi henkilökohtaisia;
3. joita ei luonteensa vuoksi voida palauttaa;
4. jotka voivat pilata tai vanhentua nopeasti;
5. jonka hinta on alttiina rahoitusmarkkinoiden vaihteluille, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusta;
6. yksittäisille sanomalehdille ja aikakauslehdille;
7. ääni- ja videotallenteiden ja tietokoneohjelmistojen osalta, jos kuluttaja on rikkonut sinetin.
8. hygieniatuotteille, joissa kuluttaja on rikkonut sinetin.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain palveluille:

1. jotka koskevat tiettynä päivänä tai tietyn ajanjakson aikana suoritettavaa majoitusta, kuljetusta, ateriaa tai vapaa-ajan toimintaa;
2. joiden toimittaminen on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen harkinta-ajan umpeutumista;
3. vedonlyönnistä ja arpajaisista.

Artikla 9 – Hinta

Tarjouksessa mainittuna voimassaoloaikana tarjottujen tuotteiden ja/tai palveluiden hintoja ei koroteta lukuun ottamatta arvonlisäverokantojen muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.

Poiketen siitä, mitä edellisessä momentissa säädetään, yrittäjä voi tarjota vaihtuvahintaisia ​​tuotteita tai palveluita, joiden hintoihin vaikuttavat rahoitusmarkkinoiden heilahtelut, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusta. Tämä vaihteluvastuu ja se, että ilmoitetut hinnat ovat ohjehintoja, on ilmoitettu tarjouksessa.

Hinnankorotukset 3 kuukauden sisällä sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lakisääteisistä määräyksistä tai määräyksistä.

Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos yrittäjä on niin määrännyt ja:

1. nämä ovat seurausta lakisääteisistä määräyksistä tai määräyksistä; tai
2. Kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus hinnankorotuksen voimaantulopäivästä lukien.

Tuotteiden tai palveluiden tarjouksessa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Kaikki hinnat voivat sisältää paino- ja painovirheitä. Mitään vastuuta ei oteta paino- ja kirjoitusvirheiden seurauksista. Paino- tai kirjoitusvirheiden sattuessa yrittäjällä ei ole velvollisuutta toimittaa tuotetta väärällä hinnalla. Artikla 10 – Vaatimustenmukaisuus ja takuu

Yrittäjä takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen, tarjouksessa mainittujen eritelmien, kohtuullisten eheyden ja/tai käytettävyyden vaatimusten sekä sopimuksen tekohetkellä voimassa olevien lakien ja/tai viranomaisten määräysten mukaisia. Sovittaessa yrittäjä takaa myös tuotteen soveltuvuuden muuhun kuin normaaliin käyttöön.

Yrittäjän, valmistajan tai maahantuojan antama takuu ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiin ja vaatimuksiin, joita kuluttaja voi sopimuksen perusteella vedota yrittäjää vastaan.

Mahdollisista virheistä tai virheellisesti toimitetuista tuotteista on ilmoitettava yrittäjälle kirjallisesti 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan ja uudenveroisessa kunnossa.

Yrittäjän takuuaika vastaa valmistajan takuuaikaa. Yrittäjä ei kuitenkaan ole koskaan vastuussa tuotteiden perimmäisestä soveltuvuudesta kuluttajan jokaiseen yksittäiseen käyttötarkoitukseen, eikä myöskään tuotteiden käyttöä tai käyttöä koskevista neuvoista.

Takuu ei ole voimassa, jos:

Kuluttaja on itse korjannut ja/tai muuttanut toimitettuja tuotteita ja/tai korjannut ja/tai muuttanut niitä kolmansien osapuolten toimesta;

Toimitetut tuotteet ovat altistuneet poikkeaviin olosuhteisiin tai niitä on muuten käsitelty huolimattomasti tai ristiriidassa yrittäjän ja/tai pakkauksessa olevien ohjeiden kanssa;

Vika on kokonaan tai osittain seurausta määräyksistä, jotka hallitus on määrännyt tai tulee määräämään käytettyjen materiaalien luonteesta tai laadusta.

Artikla 11 – Toimitus ja täytäntöönpano

Yrittäjä on mahdollisimman huolellinen vastaanottaessaan ja toteuttaessaan tuotteiden tilauksia.

Toimituspaikka on osoite, jonka kuluttaja on ilmoittanut yritykselle.

Ottaen huomioon näiden yleisten ehtojen kohdassa 4 sanotun, yritys toteuttaa hyväksytyt tilaukset riittävän nopeasti, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei kuluttaja ole sopinut pidemmästä toimitusajasta. Jos toimitus viivästyy tai tilausta ei voida täyttää tai se voidaan täyttää vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan tästä viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Kuluttajalla on tällöin oikeus irtisanoa sopimus ilman kuluja ja hän on oikeutettu korvaukseen.

Edellisen kohdan mukaisessa purkamisessa yrittäjä palauttaa kuluttajan maksaman summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa purkamisesta.

Jos tilatun tuotteen toimitus osoittautuu mahdottomaksi, yrittäjä tekee kaikkensa saadakseen korvaavan tuotteen. Viimeistään toimitushetkellä ilmoitetaan selkeästi ja ymmärrettävästi, että korvaava tuote toimitetaan. Peruuttamisoikeutta ei voida sulkea pois korvaavien tuotteiden osalta. Mahdollisen palautuslähetyksen kustannukset maksaa yrittäjä.

Tuotteiden vaurioitumis- ja/tai katoamisriski on yrittäjällä siihen hetkeen asti, kun tuote on toimitettu kuluttajalle tai yrittäjän tiedoksi aikaisemmin nimetylle edustajalle, ellei toisin ole erikseen sovittu.

12 artikla – Kestotapahtumat: kesto, päättäminen ja jatkaminen

Peruutus

Kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa toistaiseksi tehdyn sopimuksen, joka ulottuu tavaroiden (mukaan lukien sähkön) tai palveluiden säännölliseen toimitukseen, ottaen huomioon sovitut irtisanomissäännöt ja enintään kuukauden pituinen irtisanomisaika.

Kuluttaja voi irtisanoa määräaikaisen sopimuksen, joka ulottuu tavaroiden (mukaan lukien sähkön) tai palveluiden säännölliseen toimitukseen, milloin tahansa määräajan päättyessä ottaen huomioon sovitut irtisanomissäännöt ja enintään kuukauden irtisanomisaika.

Kuluttaja voi irtisanoa edellisissä kohdissa tarkoitetut sopimukset:

peruuttaa milloin tahansa, eikä se rajoitu peruutukseen tiettynä ajankohtana tai tietyn ajanjakson aikana;

vähintään peruuttaa samalla tavalla kuin hän on tehnyt;

irtisanoa aina samalla irtisanomisajalla kuin yrittäjä on itselleen määrännyt.

Laajennus

Määräaikaista sopimusta, joka on tarkoitettu tuotteiden (mukaan lukien sähkön) tai palveluiden säännölliseen toimitukseen, ei voida hiljaisesti jatkaa tai uusia määräajaksi.

Poiketen siitä, mitä edellisessä momentissa säädetään, määräaikaista sopimusta, joka on tarkoitettu päivä-, viikko- ja aikakauslehtien säännölliseen jakeluun, voidaan jatkaa hiljaisesti enintään kolmen kuukauden määräajaksi, jos kuluttaja irtisanoo tämän jatketun sopimuksen kuukauden loppuun mennessä.

Määräaikaista sopimusta, jossa määrätään tavaroiden tai palvelujen säännöllisestä toimituksesta, voidaan jatkaa vain toistaiseksi vain, jos kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa irtisanomisajan enintään yhden kuukauden ja enintään kolmen kuukauden irtisanomisajalla, jos sopimuksessa määrätään säännöllisestä, mutta harvemmin kuin kerran kuukaudessa tapahtuvasta päivälehtien, uutisten ja viikkolehtien ja aikakauslehtien jakelusta.

Päivä-, uutis- ja viikko- ja aikakauslehtien säännöllistä jakelua koskevaa rajoitettua sopimusta tutustumistarkoituksessa (koe- tai tutustumistilaus) ei jatketa ​​hiljaisesti ja se päättyy automaattisesti koe- tai tutustumisjakson jälkeen.

Kesto

Jos sopimus on kestoltaan yli vuoden, kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen milloin tahansa vuoden kuluttua enintään kuukauden irtisanomisajalla, ellei sovittua kestoa muuteta.

13 artikla – Maksu

Ellei toisin ole sovittu, kuluttajan velat on maksettava 7 työpäivän kuluessa 6 artiklan 1 kohdassa tarkoitetun harkinta-ajan alkamisesta. Palvelun tarjoamista koskevan sopimuksen osalta tämä määräaika alkaa siitä, kun kuluttaja on saanut vahvistuksen sopimuksesta.

Kuluttajalla on velvollisuus ilmoittaa yrittäjälle toimitettujen tai ilmoitettujen maksutietojen epätarkkuuksista viipymättä.

Mikäli kuluttaja jättää maksamatta, yrittäjällä on oikeus oikeudellisin rajoituksin periä kohtuulliset kulut, jotka kuluttajalle on ilmoitettu etukäteen.

14 artikla – Valitusmenettely

Reklamaatio sopimuksen täyttämisestä on tehtävä yrittäjälle täydellisesti ja selkeästi kuvattuna 7 päivän kuluessa siitä, kun kuluttaja on havainnut puutteet.

Yrittäjälle tehtyihin valituksiin vastataan 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Mikäli reklamaatio vaatii ennakoitavissa olevaa pidempää käsittelyaikaa, yrittäjä vastaa 14 päivän kuluessa vastaanottovahvistuksella ja ilmoituksella, milloin kuluttaja voi odottaa tarkempaa vastausta.

Jos valitusta ei voida ratkaista yhteisellä sopimuksella, syntyy riita, joka on riidanratkaisumenettelyn alainen.

Reklamaatio ei keskeytä yrittäjän velvoitteita, ellei yrittäjä kirjallisesti toisin ilmoita.

Jos yrittäjä katsoo valituksen perustelluksi, yrittäjä harkintansa mukaan joko korvaa tai korjaa toimitetut tuotteet veloituksetta.

15 artikla – Riita-asiat

Yrittäjän ja kuluttajan väliset sopimukset, joihin nämä yleiset ehdot koskevat, ovat yksinomaan Alankomaiden lain alaisia. Vaikka kuluttaja asuu ulkomailla.